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(電子票)中華人事主管協會【線上 online】員工心理輔導人員認證班

  • 類  型: 線上課程、人資管理證照
  • 演出時間:2022/05/20 00:00~2022/12/31 00:00
  • 活動地點:線上課程
  • 票  價: 11900
  • 優惠活動:線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)
  • 開賣時間:2022/05/25 15:13:39
  • 預售截止:2022/12/31
  • 電子票
    電子票僅提供信用卡付款
    電子票僅能同時購買單一節目

節目介紹

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面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!身為HR的您,面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理輔導實務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑!

本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導技巧,身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!

★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)

★認證考試參考日期,請依本協會網站實際公告為主
※本協會保留考試測驗日期異動之權利。

課程介紹

第一單元-1 認識自我情緒與EQ管理
■ 講師:林萃芬 老師
1、認識自己的情緒直覺
EQ自我檢測量表
你是左腦人還是右腦人
2、情緒管理-科學篇
情緒與身心健康
情緒與職涯表現
3、情緒管理-認知篇
非理性思考與情緒:分組操作演練
如何作快樂情緒的主人?
4、情緒管理-行動篇
心律呼吸法:介紹與演練
情緒彩虹:介紹與演練

第一單元-2 職場壓力管理與紓解調適
■ 講師:林萃芬 老師
1、壓力管理-認知篇
壓力的迷思與事實
壓力自我檢測DIY
你比壓力更SMART
2、壓力與身心疾病的關係-實用篇
壓力身心疾患
心理與精神醫療資源
3、壓力管理-行動篇
原來是溝通風格惹的禍
活動分組演練與分享討論
肌肉漸進放鬆法:介紹與演練
引導冥想法:介紹與演練

第二單元-1 新進員工的心理輔導技巧
■ 講師:林萃芬 老師
1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第二單元-2 處理員工抗拒的心理輔導技巧
■ 講師:林萃芬 老師
1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元-1 化解員工衝突的心理輔導技巧
■ 講師:林萃芬 老師
1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元-2 轉化同仁情緒的心理輔導技巧
■ 講師:林萃芬 老師
1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元-1 員工身心危機處理實務
■ 講師:林萃芬 老師
1、從外在行為洞察員工的心理困擾
2、員工自我傷害的警告訊號
3、員工自傷處理原則
4、增強員工能量的輔導技巧
5、鬆動員工負面想法
6、員工協助方案
7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元-2 激勵員工士氣心理輔導技巧
■ 講師:林萃芬 老師
1、增進員工的自我效能
2、達成目標的輔導策略
3、引發希望的輔導技巧
4、肯定員工的輔導技巧
5、目標再確定並穩定同仁的改變
6、實際案例分享與輔導技巧演練

第五單元 員工心理班學員簡報案例分析
■ 講師:協會講師群

第六單元 員工心理班認證考試
■ 講師:協會講師群

講師介紹

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講師介紹

■ 講師:林萃芬 老師
擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。
為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。
■ 現任:
1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任
2、「中華人事主管協會」講師
3、「松德診所」諮商心理師
4、「聯合心理諮商所」諮商心理師
5、實踐大學博雅學部 兼任講師
6、東吳大學兼任講師
7、交通大學推廣部講師
8、「台北張老師中心」特約講師
■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士
■ 經歷:
1、「師範大學」兼任諮商心理師
2、青少年自我挑戰營 督導
3、多家知名企業顧問
4、新女性雜誌主編
5、希代出版企劃總監
■ 專長課題:
企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀
■ 證照:
1、諮商心理師證書
2、教育部講師證書
3、中國國家一級心理諮詢師
4、中國國家一級企業培訓師
■ 著作:
1、鍛鍊心理肌力:15項心理鍛鍊,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 (時報出版/2018)
2、上班不懂這些事,只能永遠當C咖&mdash上班族必備的職場應對心理學(方智出版)
3、小心,慣性洩露個性(方智出版)
4、從外在行為洞察人心(方智出版)
5、從說話模式洞悉人心(方智出版)
■ 媒體:
* 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人
* 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人
* 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

注意事項

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※票券使用說明:
1.此為【線上課程】,每月預計有三梯次開課(1、11、21日)。線上購課後兩個工作天內,協會客服專員將會主動聯繫您,並且協助您完成最近一期的線上課程報名流程。(例假日及國定假日暫停服務)
2.若您於訂單成立三日後仍未收到課程通知,敬請主動電聯02-2748-5188(服務時段:週一至週五 08:30-12:00 13:30-18:00,例假日及國定假日暫停服務)或使用開課單位官方line@洽詢客服 ﹝帳號:@cpea-hr﹞
3.線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)

※退費規則說明:
1.協會退費規定:購買【線上課程】,經購買後授予使用權,即不再受理退費,敬請留意個人觀看日期權限,【線上課程】自帳號開通當日起即可開始觀看。
2.若您購買後因個人因素欲取消訂單,可於開課日5個工作天之前(含第5天),提出退費申請。退費方式請參考博客來客服中心Q&A 《電子票券如何辦理退貨?》

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購票須知

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購票說明

博客來售票網中的票券、商品暫無法使用博客來網路書店的「電子折價券」(E-Coupon)、購物金折抵購票金額。

依據統一發票使用辦法規定:營業稅之門票收入需依票價開立發票。根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於博客來消費開立之「電子發票」,不主動寄送,博客來亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具(共通性載具/博客來會員載具),可至財政部電子發票平台或博客來會員專區查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台

所購買的票券、商品,如需退貨,因應文藝字第10120225241號令【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】,退票規定如下:演唱會: 各節目(場次) 開演前10天(含)郵戳為憑。如為主辦單位自行退票規範請向主辦聯繫。展覽票: 以票面上及節目訂購頁揭露資訊為主。退回之票券、商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。

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